Возможен ли бесплатный ремонт товара, если гарантийный срок истек?

Консультация

Купил смартфон с гарантией на 12 месяцев. Где-то через пол года он поломался. Отнёс его в ремонт, переустановили программное обеспечение. Сейчас он опять поломался, скорее всего опять полетели программы. Гарантия с момента покупки закончилась. Смогу ли я его починить по гарантии или за ремонт мне придётся платить?

Ответ нашего юриста на вопрос

Сергей, если гарантийный срок истек, то требовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара (ремонта) вы не можете, так как, согласно ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотренные ст.18 указанного закона требования, при обнаружении в товаре недостатков, в том числе и требование о безвозмездном устранении недостатков товара, могут быть заявлены потребителем в течение гарантийного срока или срока годности.

Обращаю ваше внимание на следующее:

- гарантийный срок и срок годности исчисляется с момента передачи потребителю товара.

- при ремонте товара гарантийный срок продлевается на период в течение которого товар не использовался.

Всего доброго.

На вопрос ответила Иванова Е.В. опыт более 12 лет

Читайте также: